Vous avez des employés qui se sentent isolés ?
Réceptionniste…
Préposé à la livraison…
Service à la clientèle…
Renouvellement location et détail…
Gestion de personnel…
Responsable département usagé…
Nous exigeons parfois de nos employés qu’ils soient parfaits! Plus que nous même. S’il n’est pas compétent comme nous le souhaiterions on le congédie et on recommence !
Se pourrait-il cependant que le manque de formation soit la cause de tous ces maux ? On forme les conseillers aux ventes régulièrement, mais les autres, que reçoivent-ils à part une petite brochure ici et là ? Un PERSONNEL COMPÉTENT est un gage de rendement et qui dit rendement, dit : clients satisfaits et profits supplémentaires.
L’ensemble des personnes qui ont affaires à votre précieuse clientèle travaillent-ils tous à faire croître ces valeurs ? Si vous hésitez avant de répondre, c’est que vous avez sûrement besoin de nous !
Qui d’autre pourrait vous en dire autant ?
